Dış Ticaret Departmanı, şirketimizin Dış Ticaret Departmanı yakın zamanda bir müşteri resepsiyonu eğitim oturumu düzenledi. Bu eğitimin amacı uluslararası müşteri alım becerilerini geliştirmek ve şirketin profesyonel imajını ve yüksek hizmet standardlarını göstermekti. Pratik becerilere odaklanan önemli eğitim, eğitim ve iş müzakerelerinden işbirliği ayrıntılarını sonuçlandırmaya kadar müşteri alımının tüm yönlerini kapsamaktadır. Farklı kültürel uygulamalara saygı gösterilmesi ve sorunsuz etkileşimleri sağlamak için uygun iş görgü kurallarının kullanılması da dahil olmak üzere kültürler arası iletişim üzerine özel bir önem verilmiştir.
Oturum sırasında ekip üyeleri, vaka çalışmaları ve rol yapma gibi faaliyetlere aktif olarak katıldı, müşteri alımındaki temel unsurları kapsamlı bir şekilde anladı.Dünya Sınıfı Bir Hizmet Ekibi Yapma Dış Ticaret Bakanlığı, müşterilere verimli, profesyonel ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmaya kararlıdır. Bu eğitim sadece ekip üyelerinin görgü becerilerini geliştirmekle kalmadı, aynı zamanda müşterilerle güven oluşturma yeteneklerini geliştirdi ve uluslararası işleri genişletmek için sağlam bir temel oluşturdu.
Yönetim, “Olağanüstü hizmet detaylara dikkat etmekten kaynaklanıyor. Müşteri alımı sadece bir iş ortaklığının başlangıcı değil, aynı zamanda şirketin marka imajını sergilemek için bir pencere.” İleride, şirket eğitim programlarını optimize etmeye devam etmeyi ve küresel müşteriler için üstün bir işbirliği deneyimi sağlamak için müşteri hizmeti süreçlerini geliştirmeyi planlıyor. Futureas küresel pazar talebinde güven artmaya devam ediyor, dış ticaret ekibimiz yeteneklerini sürekli güçlendiriyor ve hizmetleri iyileştiriyor. Bu görgü eğitimi sadece ekibin genel profesyonelliğini geliştirmekle kalmadı, aynı zamanda müşteri deneyimine olan bağlılığımızı da altüst etti. Gelecekte, “önce müşteri” felsefesini destekleyeceğiz ve birlikte daha parlak bir gelecek yaratmak için küresel müşterilerimizle birlikte çalışacağız.